Aviso de privacidad integral

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, ponemos a tu disposición el presente aviso para que conozcas el tratamiento que se da a los datos personales que nos proporcionas.

1. Responsable del tratamiento

Credi100 (en adelante "Credi100" o "el Responsable"), con domicilio convencional para efectos de este aviso en Fortín de las Flores, Veracruz, México, es el responsable del uso y protección de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes contactarnos al correo hola@credi100.com.mx.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso podemos recabar los siguientes datos:

• Identificación: nombre completo, CURP, RFC, fecha de nacimiento, copia de tu identificación oficial (INE) — anverso y reverso.
• Contacto: teléfono, correo electrónico, domicilio.
• Financieros y patrimoniales: ingreso mensual declarado, fuente de ingresos, comprobante de domicilio, comprobante de ingresos, datos bancarios para cobros (institución, CLABE o tarjeta).
• De la operación: marca y modelo de la motocicleta a financiar, número de serie (NIV), número de motor, fotografías de la unidad.
• Técnicos: dirección IP, identificador de dispositivo y datos de navegación cuando interactúas con nuestro sitio.

Datos personales sensibles: aunque la mayoría de los datos antes listados no se consideran sensibles, la fotografía de tu INE puede contener información sensible (CURP, huella, firma). Sólo los utilizamos para verificar tu identidad y prevenir fraudes; los conservamos cifrados.

3. Finalidades primarias del tratamiento

Tus datos se utilizan para:

• Evaluar tu capacidad y voluntad de pago para autorizar el crédito solicitado.
• Verificar tu identidad y prevenir fraude, incluyendo la comparación de tu INE contra los datos que nos proporcionas.
• Formalizar el contrato, generar el calendario de pagos y, en su caso, ejecutar cobros mensuales por cargo automático.
• Dar seguimiento a tu solicitud y comunicarte aprobaciones, rechazos y avisos.
• Atender requerimientos legales o de autoridad competente.
• Operar tu cuenta en el portal del cliente y permitirte consultar tu saldo.

4. Finalidades secundarias

Si nos lo permites, podemos usar tus datos para enviarte información comercial sobre promociones, programas de lealtad y nuevos productos. Estas finalidades no son indispensables para el servicio que solicitas. Si no deseas que tratemos tus datos para estos fines, escríbenos a hola@credi100.com.mx indicando "Baja de comunicaciones comerciales".

5. Transferencias

Para operar el servicio, transferimos algunos datos a los siguientes terceros, quienes están obligados contractualmente a tratarlos con el mismo nivel de protección:

• Pasarela de pagos (Stripe Payments Mexico S. de R.L. de C.V.) — para procesar cobros con tarjeta. Su política de privacidad: stripe.com/mx/privacy.
• Proveedor de correo (Resend) — para enviarte notificaciones sobre tu solicitud y cuenta.
• Proveedor de verificación de identidad (Anthropic) — para procesar la imagen de tu INE durante la validación automatizada de identidad.
• Plataforma de base de datos (Supabase) — para almacenar de forma segura tu expediente.
• Concesionarias aliadas y agencias únicamente cuando tu solicitud haya sido originada por o derivada a una de ellas, y exclusivamente para los datos estrictamente necesarios.
• Autoridades fiscales o judiciales cuando exista requerimiento fundado.

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines distintos a los antes mencionados.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a hola@credi100.com.mx con la siguiente información:

• Nombre completo y datos de contacto donde podamos responderte.
• Copia de identificación oficial.
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer y los datos involucrados.
• Si se trata de rectificación: indica los datos correctos y adjunta el documento que acredite el cambio.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de tu solicitud. Puedes inconformarte ante el INAI si no estás de acuerdo con nuestra respuesta.

7. Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, físicas y técnicas razonables para proteger tus datos personales: cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, autenticación multifactor interna, control de accesos por rol y auditoría de operaciones sensibles.

8. Conservación

Conservaremos tus datos durante el tiempo que mantengas relación contractual con nosotros y, posteriormente, hasta por 10 años para fines de cumplimiento de obligaciones fiscales, defensa legal y prevención de lavado de dinero. Vencido ese plazo, los datos serán eliminados o anonimizados.

9. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y almacenamiento local para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias y medir el rendimiento del sitio. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador; algunas funcionalidades podrían dejar de operar correctamente.

10. Cambios al aviso

Podemos modificar este aviso para reflejar nuevos requerimientos legales o cambios en nuestras prácticas. La versión vigente estará siempre publicada en credi100.com.mx/aviso-privacidad. Si los cambios son materiales te avisaremos por correo electrónico.

11. Aceptación

Al enviar tu solicitud de crédito y/o utilizar nuestros servicios, manifiestas haber leído y comprendido este aviso de privacidad y otorgas tu consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos en los términos aquí descritos.